Madrinas del cuidado
Gestionamos el riesgo de nuestra población a través de un grupo de auxiliares de enfermería comprometidas en lograr la satisfacción, adherencia y disminución del riesgo en salud de nuestros usuarios.
Los objetivos de las madrinas del cuidado son:
- Verificar el estado de salud del paciente y adecuado manejo de su tratamiento
- Motivar al usuario en el autocuidado
- Generar confianza y acercamiento del usuario con la IPS
- Brindar asesoría y acompañamiento en el momento de crisis de la enfermedad
- Buscar activamente aquellos usuarios que a pesar de su riesgo no consultan en los servicios de salud
- Facilitar la tramitología en trascripción de medicamentos, consecución de citas, órdenes de ayudas diagnosticas como exámenes de laboratorio, ecografías
- Apoyar al médico en el proceso integral de atención
- Integrar todas las áreas de apoyo terapéutico centrado en el usuario: odontologia, nutrición, psicología, enfermería, medicina especializada y actividades educativas
- Detectar no conformidades en la atención médica y dar solución oportuna
¿Cómo los protegen las madrinas en acción?
- Seguimiento diario y estricto a la base de datos de los hipertensos desde el cumplimiento de la guía, captación, adherencia a las citas
- Protección permanente y captación a aquellos pacientes que presentan riesgo inminente de hospitalización: ITU, neumonía, EPOC y hospitalización del recién nacido, maternas que presenten alguna señal de riesgo.
- Búsqueda activa de usuarios a los diferentes programas de promoción y prevención, motivando su asistencia y cumplimiento de las actividades programadas tales como: citas de ingreso, ayudas diagnósticas y actividades educativas
- Fomento de la utilización del staff y asesoría virtual a su protegido, buscando mayor resolución e integralidad de la atención medica